In Ihrem Kundenkonto können Sie folgende Informationen einsehen:
Abonnement - alle bisherigen Lieferungen und die nächste fällige Lieferung
Sammlungs-Tab - zeigt alle erhaltenen Artikel an und bietet ggf. die Möglichkeit, das begleitende Bauanleitungen im PDF-Format herunterzuladen.
Hilfe-Center - hier können Sie unsere FAQs einsehen und uns sogar über unser Online-Tool kontaktieren
Ihr Profil - Zeigt Ihre persönlichen Daten an.
Über Ihr Kundenkonto können Sie folgende Daten bearbeiten:
Abonnement-Tab - Ändern Sie Ihre Zahlungsmethode und Lieferadresse und melden Sie fehlende oder beschädigte Artikel sowie ein auf dem Transportweg verloren gegangenes Paket.
Ihr Profil - Ändern Sie Ihr Passwort, Ihre persönlichen Daten oder fügen Sie eine neue Lieferadresse hinzu.
Auf jeder Seite Ihres Kontos finden Sie auch einen Link zu unserem WhatsApp-Service oder zu unserem Online-Hilfekanal.
Bitte aktualisieren Sie Ihre Adresse sowohl im Abonnement-Tab als auch im Profil-Tab. Eine Anleitung finden Sie im unten verlinkten Beispielvideo. Wenn Sie mehrere Sammlungen haben, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihre Adresse in allen entsprechenden Tabs aktualisieren.
Bitte beachten Sie: Adressänderungen gelten in der Regel für zukünftige Sendungen. Wenn ein Paket bereits erstellt wurde, sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.